От стратегии и бизнес-процессов к оргструктуре

Консультант, Москва Оргструктура — это не только набор квадратиков, соединенных линиями. Без нее вы пускаете общение между сотрудниками на самотек. Какая схема подходит именно вашей компании? Для многих директоров вопрос повышения управляемости компании сейчас является весьма актуальными. Особенно в критических условиях, когда резко падет спрос на производимую продукцию, усиливается конкуренция внутри отросли или меняется собственник, после чего требуется переоценка стратегических приоритетов. При этом необходимо понимать, что любая работающая компания уже имеет свою возможно не самую эффективную оргструктуру с обозначенными функциями и распределенной ответственностью. Следовательно, любые изменения подобного рода должны предполагать ощутимую полезность в конце этапа реформирования. А сам этап реформирования не должен быть настолько болезненным, чтобы ставить под угрозу работоспособность компании. В данной статье я постарался сделать обобщение подхода разработки оргструктуры на основе существующего международного опыта и некоторых своих наблюдений.

Стратегия управления бизнес-процессами: Организационное развитие (Стратегия)

Что такое ? — система управления компанией, содержащая платформу , для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве. позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании.

Кто работает с ? способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц. В компании с работают рядовые сотрудники и линейные руководители, осуществляющие постановку, выполнение и контроль текущих задач в рамках своей деятельности и деятельности своих подчиненных; они запускают и выполняют задачи по бизнес-процессам, работают с документами, показателями и проектами.

Бизнес-процесс – это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, четкое описание основных бизнес-процессов и стратегии предприятия.

Стратегия и бизнес-процессы Стратегия компании и бизнес-процессы. В работе своей компании руководителю часто сложно найти"узкие" места. Вы знаете компанию от и до, так как создавали ее с нуля или руководите ею значительный период времени, и все вам в ней кажется идеальным. С эффектом"замыленного глаза" помогают справиться консультанты, обладающие соответствующими компетенциями. Мы предлагаем консалтинг по следующим глобальным направлениям работы компании.

Формализация стратегии компании. Мы, как консультанты, часто сталкиваемся с тем, что понимание направления развития и своя стратегия обычно складывается из фрагментарных знаний, которые в итоге невозможно перевести в четкую структуру действий. В такой ситуации обычно рекомендуется провести формализацию стратегии компании, что позволяет укрепить и сформулировать четкий план развития и создает фундамент для разработки детальных мероприятий по достижению стратегического видения.

Узнать больше… Оптимизация контакт — центров операторов связи. Оптимизация работы контакт - центра позволяет оператору связи высвободить финансовые и трудовые ресурсы, чтобы сконцентрировать усилия на существующих задачах, требующих повышенного внимания, а также развивать новые направления бизнеса. Мы предлагаем расчёт путей снижения стоимости без учёта снижения качественных характеристик обработки вызовов. Узнать больше… Реструктуризация отделов по работе с абонентами.

Проект по реструктуризации контакт - центра, абонентского отдела, технической службы позволит не просто хорошо обслуживать абонентов, но и привлекать новых, предупреждать некоторые причины оттока и работать над повышением среднего компании. Узнать больше… Комплексный аудит системы продаж физическим и юридическим лицам.

Развитие бизнес-процессов Совершенствование бизнес-процессов в компании Развитие и Управление бизнес-процессами состоит из анализа бизнес-процессов, автоматизации, оптимизации, моделирования, потока работ и других связанных с процессом методик стратегического управления. Это звучит досточно громко? Наш обширный охват -инструментов и стратегий сможет предоставить некоторое руководство для компаний среднего размера - являются ли они только начинающими или ищущими пути, чтобы создать свои собственные стратегии и уменьшить путаницу в некоторых из бизнес-процессов.

Автором определена маркетинговая модель - комбинация бизнес-модели и маркетинговой стратегии. в зависимости от подходов.

Москва Банк 3. Исаев Р. Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере 1 2 Банк 3. Бизнес-процессы банка не описаны, отсутствует детальная долгосрочная стратегия развития, операционные риски не прорабатываются на системной основе, слабая или неэффективная автоматизация бизнес-процессов, отсутствуют системы мотивации персонала, продукты услуги и каналы продаж частично не отвечают потребностям клиентов и тенденциям рынка.

В таком банке описаны и оптимизированы многие бизнес-процессы, есть системы мотивации персонала, стандарт качества обслуживания клиентов, продукты услуги и каналы продаж отвечают большинству потребностей клиентов и тенденциям рынка. Далее для каждой процедуры может быть разработана: Общее описание процесса 2. Порядок выполнения 2.

Основные бизнес-процессы

Основные бизнес-процессы являются движущей силой стратегии предприятия. Описание и моделирование бизнес-процессов помогает описать и смоделировать, каким образом стратегия может быть реализована. Компания должна определить основные бизнес-процессы, выделяющие ее среди аналогов и являющиеся наиболее важными с точки зрения потребительной ценности для клиентов.

Существуют различные трактовки термина бизнес-процесс. . стратегии занимается оптимизацией всех бизнес-процессов компании под конкретные .

Отправляя эту форму, вы подтверждаете своё согласие на хранение и обработку ваших личных данных компанией Террасофт, согласно Политике конфиденциальности. Готовая библиотека процессов, построенных согласно лучшим мировым практикам даёт возможность быстрой и эффективной интеграции в бизнес. В -системе реализована синергия технологий управления бизнес-процессами и кейс-менеджментом.

Гибкая настройка процессов и возможность быстрого масштабирования поможет достичь операционного совершенства. Процессное управление По мере того, как традиционная функциональная модель управления бизнесом постепенно уходит на задворки истории, лидирующие позиции занимают решения, реализующие процессное управление предприятием. То есть, -решения для автоматизации бизнес-процессов.

Реинжиниринг / Автоматизация бизнес-процессов

Эта формулировка очень близка тематике управления бизнес-процессами. И действительно, сам метод стратегического управления, описанный в литературе по менеджменту, рассматривается на процессный подход, а широко известный термин"цикл стратегического планирования" есть не что иное, как формализованный бизнес-процесс стратегического планирования. С одной стороны, стратегическое планирование не может и не должно подменять собой соответствующую систему стратегического управления.

При этом, если локальные изменения в работе отдельных подразделений предприятия могут быть проведены в достаточно короткие сроки от 3 до б мес , то полномасштабные его изменения без четкой организации и координации всех действий могут растянуться на годы. Именно поэтому такой инструмент, как стратегическое планирование, отлично подходит для внедрения управления бизнес-процессами.

Все сотрудники должны знать, насколько важно для предприятия или его руководства эффективно управлять бизнес-процессами.

Верная стратегия и устойчивая бизнес-модель определяют успех компании стоимость бизнес-процессы и механизмы управления эффективностью.

Магистратура Данная работа посвящена анализу взаимосвязи модели основных бизнес - процессов и стратегии компании. Практическая значимость отражается в следующих вопросах: Поэтому основной целью работы являлось создание методики, позволяющей на основе модели провести оценку соответствия основных бизнес - процессов стратегии организации для ее последующего реинжиниринга на примере — компании.

Для решения данных проблем был исследован и изложен теоретический материал, описывающий существующие на данный момент методы и технологии модель Захмана, методология , ОРГ-мастер и методология компании , использующиеся в рамках концепции бизнес-инжиниринга, проведена их сравнительная характеристика, выявлены основные закономерности данных технологий. Данные технологии были оценены, как потенциальные методы решения поставленных задач, однако, несмотря на их разнообразие и полноту, лишь немногие технологии предполагают связь бизнес-процессов и стратегии, и ни одна из рассмотренных технологий не располагает инструментами для оценки соответствия модели бизнес-процессов стратегии организации.

Именно поэтому в качестве концептуального основания модели были взяты базовые концепты изученных методологий и некоторые методы, представляющие количественные показатели — система сбалансированных показателей и метод тестирования критериев. С помощью выбранных методов и на основе концептуальной базы была разработана методика, которая позволяет: Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента — автора правообладателя работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов правообладателей работы.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности. В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Банк 3.0. Стратегии, бизнес-процессы, инновации. Монография

В прошлый раз Вы упоминали об облачной онлайн-системе стратегического менеджмента, используемой в . Не является ли она вариантом известных управленческих систем, оптимизирующих бизнес-процессы? Андрей Коляда:

Автоматизация бизнес-процессов с помощью системы bpm"online Для каждого бизнеса стратегия внедрения процессного подхода индивидуальна.

Поделиться Разработка стратегии и бизнес-модели Верная стратегия и устойчивая бизнес-модель определяют успех компании на многие годы вперед, расставляя приоритеты и обеспечивая устойчивые конкурентные преимущества. При этом для достижения поставленных целей стратегия должна сопровождаться надежной системой управления и эффективной организационной структурой, важнейшими элементами которой являются создающие стоимость бизнес-процессы и механизмы управления эффективностью.

Мы видим нашу задачу в том, чтобы помочь акционерам и руководству компаний определить долгосрочные цели и единый стратегический курс для их достижения. Разработка стратегии и бизнес-модели компании позволяет акционерам и руководству компании получить перечень долгосрочных целевых показателей, а также определить пути их достижения на основе детальных обоснований и расчетов.

В стратегии указаны основные направления бизнеса, расставлены приоритеты, сформулированы ключевые стратегические инициативы для внедрения и конкретный план мероприятий. Разработка операционной модели основывается на стратегии компании. В рамках этой работы определяется оптимальная структура бизнеса, прописываются основные и поддерживающие процессы, на их основе выстраивается оптимальная организационная структура с указанием целевого распределения полномочий и ответственности.

Разработка коммерческой стратегии направлена на повышение эффективности функции продаж и обслуживания клиентов. Целью работы является повышение рентабельности и объема продаж, а также выбор наиболее эффективных инструментов для внедрения изменений. К подобным работам относятся оптимизация дистрибьюции, повышение эффективности ценообразования, пересмотр продуктового портфеля и сокращение числа , совершенствование системы продвижения и маркетинга и др.

Контактная информация.

ЭФФЕКТЫ ФРЕДЕРИКА ТЕЙЛОРА и БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ